Im Falle von Hardwarestörungen an Produkten mit einem Servicevertrag (Business-Service) wenden Sie sich bitte zunächst entsprechend den Vorgaben Ihrer Kette/Kooperation an den für Sie zuständigen Kunden Helpdesk.
Falls Sie nicht über ein Kunden Helpdesk melden, wenden Sie sich im Falle von Störungen an Produkten mit einem Servicevertrag an den Eviden Reisebüro Service.
Eviden Reisebüro Service
- Telefon 01803 340 200
Servicezeiten:
- Business- bzw. Basic-Service:
- Montag bis Freitag, 8.00 bis 17.00 Uhr
- Advanced-Service:
- Montag bis Freitag: 8.00 bis 18.00 Uhr
- Donnerstag bis 19.00 Uhr
- Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr
- Nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen.
Im Falle von Störungen, die nicht im Servicevertrag enthalten sind, oder für Produkte, die keinen Servicevertrag haben, können Sie individuelle IT-Serviceleistung beauftragen. Ebenso können Sie hierüber weitere Dienstleistungen, wie z. B. Netzwerkeinrichtung, Anwendungsinstallation usw. beauftragen.