Aktuelle Information für alle Kunden, die F-Secure Anti-Virus auf Ihren Arbeitsplätzen einsetzen.
F-Secure ersetzt das Produkt Anti-Virus zukünftig durch das Produkt F-Secure Total. Hierdurch entstehen keine Zusatzkosten für die verbleibenden Laufzeiten der Anti-Virus-Lizenzen.
Die Informationen von F-Secure zum Umstieg auf F-Secure Total finden Sie unter https://community.f-secure.com/internet-security-de/kb/articles/29661
Sobald Sie von F-Secure Anti-Virus eine Benachrichtigung zum Umstieg erhalten, können Sie die Umstellung selbständig mit der Einrichtung des erforderlichen F-Secure-Kontos starten. Klicken Sie dazu auf das Aktionsfeld „Weitere Informationen“ und dann auf das Aktionsfeld „Konto erstellen“ auf der Mitte der Seite. Zur Erstellung des Kontos sind von Ihnen Vor- und Nachname sowie eine Mailadresse einzugeben. F-Secure versendet zur Bestätigung des Kontos eine Mail an die erfasste Mailadresse. Die Aktualisierung der Anwendung erfolgt automatisch im Hintergrund. Im Anschluss ist evtl. noch je verwendetem Browser eine Browsererweiterung einzurichten. Wählen Sie dazu dann das Aktionsfeld „Einrichten“. Danach sollte kein weiterer Handlungsbedarf mehr gemeldet werden.
Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an den Support von F-Secure:
Telefon, Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr: 089 380 387 55
Chat: https://www.f-secure.com/de/support/contact
Der Support von F-Secure unterstützt beispielsweise bei
- unvollständigen Umstellungen oder Problemen mit der Umstellung,
- der Registrierung mehrerer Lizenzen zu einem Konto / Verwendung einer einheitlichen Mailadresse (ohne manuellen Eingriff durch den F-Secure Support erwartet F-Secure ein Konto je Lizenz),
- Problemen bei der Registrierung mehrerer Benutzer auf einem PC (für den Hauptbenutzer wählen Sie in der F-Secure Anwendung „Einrichtung – Mein Gerät“, für jeden weiteren Benutzer „Einrichtung – Gerät meines Kindes“).
Evtl. vom F-Secure Support nachgefragte Informationen, wie Installationsdatum oder Laufzeit der Lizenz, finden Sie auf Ihrem Installations- bzw. Bestellschein.